客户服务

红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

人到元阳公司调研客服工作。王主任一行听取了元阳公司客服工作介绍,并召开调研工作专题交流汇报会。 交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局...

德宏供电局客户服务中心党支部开展“电力安全进校园”活动

当志愿者们走进教室,整齐落座的学生立刻报以热烈掌声。课堂上,志愿者们使用多开展安全用电知识小课堂和发放精美的动画宣传册资料等形式,运用通俗易懂且活泼的语言和文字,先从身边的安全用电讲起,由浅入深,循序渐进,给同学们了常见的触电类型、如何正...

捷信公司在华投资全新客户服务中心——天津客户服务中心 将优质

现如今,消费金融客户主要来自二、三线及以下城镇的中低收人群,且多为金融小白用户,对金融服务了解甚少。除了面对面的直接沟通,相较于通过网络搜索相关信息,这部分客户更希望通过电话,直接向专业的客服人员进行咨询。作为创新店内消费贷款业务的供应商...

银行柜台服务十大案例及应对技巧

某周日,76岁高龄低保户王某女儿帮其领取低保金,试了几遍密码都不对,于是询问柜员怎么办。柜员说:办理密码挂失吧。王某女儿问:怎么办理挂失?柜员回答:本人持有效身份证件亲自到柜台办理。王某女儿说:不可以代理?柜员说:不可以代理。王某女儿说:她不...

瑞丽供电局客户服务中心开展性地震应急保供电演练

此次演练采用以桌面演练及实战演练相结合的方式。桌面演练的内容:人员紧急疏散演练、各班组桌面模拟故障应急处置汇报。实战演练的内容:客户服务中心接地市局应急指挥中心命令:根据市的要求,迅速组织力量对瑞丽市应急避难点(江边广场)、市人民医院开展...

德宏供电局客户服务中心党支部开展“电力安全进校园”活动

当志愿者们走进教室,整齐落座的学生立刻报以热烈掌声。课堂上,志愿者们使用多开展安全用电知识小课堂和发放精美的动画宣传册资料等形式,运用通俗易懂且活泼的语言和文字,先从身边的安全用电讲起,由浅入深,循序渐进,给同学们了常见的触电类型、如何正...

捷信公司在华投资全新客户服务中心——天津客户服务中心 将优质

该客户服务中心是捷信集团在华投建的第三个客户服务中心,捷信公司高管表示:捷信投资大量资金建设天津客户服务中心,这将进一步提升捷信在华的高水准服务能力,三大客户服务中心南北响应,共同构成覆盖全国的服务网络。 现如今,消费金融客户主要来自二、三...

客户服务案例与技巧——前言

客户与我们的交流中,为什么总是出现投诉现象,为什么我们的客户服务人员特别怕投诉,为什么我们的服务总是不能让客户非常满意,我们怎样才能做得更好?每一次我们到各行业的企业中进行培训时,都会被问到类似问题,许多客户服务人员总是在这方面受到困扰,...

客户服务案例与技巧——前言

客户与我们的交流中,为什么总是出现投诉现象,为什么我们的客户服务人员特别怕投诉,为什么我们的服务总是不能让客户非常满意,我们怎样才能做得更好?每一次我们到各行业的企业中进行培训时,都会被问到类似问题,许多客户服务人员总是在这方面受到困扰,...

东昌府区鼎舜小学别出新意“古诗词

春色满园关不住,一枝红杏出墙来;人生自古谁无死,留取 一句句琅琅的声回荡在校园上空。6月16日下午,东昌府区鼎舜小学举行了别出新意的古诗词,赢得了师生的阵阵掌声。 根据《古诗词比赛活动实施方案》,确定了古诗词必背目录和选背古诗词两部分。活动分预...