客户服务

客户服务案例与技巧——前言

客户与我们的交流中,为什么总是出现投诉现象,为什么我们的客户服务人员特别怕投诉,为什么我们的服务总是不能让客户非常满意,我们怎样才能做得更好?每一次我们到各行业的企业中进行培训时,都会被问到类似问题,许多客户服务人员总是在这方面受到困扰,...

客户服务案例与技巧——前言

客户与我们的交流中,为什么总是出现投诉现象,为什么我们的客户服务人员特别怕投诉,为什么我们的服务总是不能让客户非常满意,我们怎样才能做得更好?每一次我们到各行业的企业中进行培训时,都会被问到类似问题,许多客户服务人员总是在这方面受到困扰,...

东昌府区鼎舜小学别出新意“古诗词

春色满园关不住,一枝红杏出墙来;人生自古谁无死,留取 一句句琅琅的声回荡在校园上空。6月16日下午,东昌府区鼎舜小学举行了别出新意的古诗词,赢得了师生的阵阵掌声。 根据《古诗词比赛活动实施方案》,确定了古诗词必背目录和选背古诗词两部分。活动分预...

博古通今”有何难?文言文翻译满分技能全get!

分析历年高考题,我们会发现,文言文的考查,都是建立在翻译的基础上,而翻译又是难点,这一硬骨头不可不重视;并且历年的考点设置,都可从课本中找到相关联的知识点,所以要想答好文言文试题,课本古文一定要常翻常看。文言文阅读是历年高三党的重灾区,文...

【备考】文言文翻译的十大误区90%的高中生都因此丢分!

bcde文言文翻译是语文中的难点,很多高三党因为文言文不会翻译而导致题目无法进行下去,其实文言文做题除了要有一定的翻译功底外,还需要掌握一定的技巧和做题方法,今日高考资讯团队特地从名师那里取经传授给各位同学,家长看到了一定要为孩子收藏起来哦,...

考场文言文翻译看不懂怎么办?这里有招!

汉字中的形声字占80%以上,而形声字的形旁有表意功能。因此,通过对字形结构的分析可以帮助我们探求字的意义。 常见形旁的词义指向:形旁从刂(刀)、弓、矛、戈、斤(斧)、殳(shū)者与兵器有关;从马、牛、羊、豕、犭、鸟、虫者与动物有关;从(言)、...

高中生最易犯的文言文翻译十大错误你有吗?

文言文翻译,无疑是让很多高中生头疼的一个问题,下面总结了历年来高中生最容易犯的文言文翻译的十大错误,希望各位同学多加对照,有则改之无则加勉。 误译:当时已经与梁国互通友好,背着行囊送礼的,赠送的、私人遗留的礼品,(贺兰祥)一概都不接受。 分...

专家提醒:别把“网红化文言文”供上神坛

近日,某大学一则以文言文写就的校庆公告在网络热转。有网友为其文采点赞,相比于一些枯燥的公文,钟江南之毓秀,善格致而存真让人觉得眼前一亮。 文言文写作近年屡次成为热点,理工科硕士用文言文写论文致谢文言文大学自荐信的新闻不绝于耳;网络流行语、海...

古诗中的人才之道

古诗词是我国传统文化中的奇葩。诗中除表达爱国情、气、友情珍、山河美外,还蕴含着丰富而深刻的人才之道。悉心研读这些诗句,对于我们正确识人、用人、育人,无不从中受到宝贵的启迪。 九州生气恃风雷,万马齐喑究可哀。我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。这...

那些古诗词里的父亲

自古以来,母爱一直都是被人们吟咏不绝的主题,那些描写母亲的诗词华章俯拾皆是,感人至深。但是相比较而言,表现父爱的诗词却不多。尤其是在那个父为子纲的时代,父亲的爱常常被深藏在内心深处,很少表露出来。虽然如此,但是父亲爱子女的拳拳并不比母亲少...